Déclaration de confidentialité

Les informations suivantes vous donnent un aperçu de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web www.yuvenda.com et/ou que vous nous contactez en tant que client potentiel. On entend par données à caractère personnel toute donnée permettant de vous identifier personnellement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

YUVENDA GmbH
Lindleystraße 8A
60314 Frankfurt am Main
Allemagne
E-mail : datenschutz@yuvenda.com

1.1 Coordonnées du délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué externe à la protection des données pour notre entreprise. Il se tient à votre disposition pour vous fournir des informations sur la protection des données aux coordonnées suivantes :

datenschutz süd GmbH
Wörthstraße 15
97082 Würzburg
Web : https://www.dsn-group.de/
E-mail : office@datenschutz-sued.de

Si vous contactez notre délégué à la protection des données, veuillez également indiquer l’entité responsable mentionnée dans les mentions légales.

2. Données d’utilisation

Lorsque vous visitez nos sites web, des données dites d’utilisation sont temporairement évaluées sur notre serveur web à des fins statistiques, sous forme de journal, afin d’améliorer la qualité de nos sites web. Cet enregistrement de données se compose :

  • du nom et de l’adresse du contenu demandé,
  • de la date et de l’heure de la demande,
  • du volume de données transféré,
  • du statut d’accès (contenu transféré, contenu introuvable),
  • de la description du navigateur web et du système d’exploitation utilisés,
  • du lien de provenance indiquant la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site web.

La base juridique du traitement des données d’utilisation est l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD. Le traitement est effectué sur la base de l’intérêt légitime à fournir le contenu du site web et à garantir un affichage optimisé selon l’appareil et le navigateur.

Si vous nous contactez en tant que client potentiel, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires au traitement de votre demande, à la prise de mesures précontractuelles ou à la fourniture des informations demandées. Les données concrètement collectées dépendent de la nature et de l’étendue de la demande concernée ainsi que du formulaire de demande ou de contact utilisé.

En règle générale, nous traitons en particulier les données suivantes :

  • nom et prénom,
  • adresse e-mail professionnelle,
  • numéro de téléphone, le cas échéant,
  • nom et fonction de l’entreprise,
  • contenu de la demande ou des informations transmises.

En outre, selon la demande concernée, d’autres informations facultatives peuvent être traitées si vous nous les fournissez. Ces données sont traitées exclusivement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

3. Finalité et base juridique des activités de traitement des données

3.1 Conservation de l’adresse IP à des fins de sécurité

En outre, nous conservons l’adresse IP complète transmise par votre navigateur web strictement à une fin déterminée, pendant une durée de sept jours, sur la base de l’intérêt légitime consistant à détecter, limiter et éliminer les attaques contre nos sites web. À l’expiration de ce délai, nous supprimons ou anonymisons l’adresse IP. La base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD.

3.2 Abonnement à la newsletter et suivi (tracking)

Vous pouvez vous abonner à une newsletter sur nos sites web. Veuillez noter que nous avons besoin de certaines données pour vous inscrire à la newsletter (au minimum votre adresse e-mail).

La newsletter n’est envoyée que si vous nous avez donné votre consentement explicite. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez indiquée (procédé dit du double opt-in). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un moyen simple de révoquer votre consentement est, par exemple, le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter.

Dans le cadre de l’inscription à la newsletter, outre les données déjà mentionnées, nous conservons, si nécessaire, d’autres données afin de pouvoir prouver que vous avez commandé notre newsletter. Cela peut inclure la conservation de l’adresse IP complète au moment de la commande ou de la confirmation de la newsletter, ainsi qu’une copie de l’e-mail de confirmation que nous avons envoyé. Le traitement de données correspondant est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD et de l’intérêt légitime à pouvoir démontrer notre responsabilité quant à la licéité de la diffusion de la newsletter.

En outre, nous intégrons dans nos newsletters des pixels de suivi individuels qui nous permettent de déterminer quand la newsletter qui vous a été envoyée a été consultée ou ouverte, et nous personnalisons les liens contenus dans la newsletter afin de pouvoir évaluer quand vous avez cliqué sur quel lien. Ces données de suivi sont conservées pendant la durée du contact existant ainsi qu’aux fins de l’analyse et de l’optimisation de nos activités marketing, mais uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités indiquées. Les contacts inactifs font l’objet d’un examen régulier et sont supprimés ou anonymisés conformément à nos politiques internes de suppression et de conservation.

Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez utiliser le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter ou le lien permettant d’ajuster votre consentement.

Pour la conservation de vos données de contact ainsi que pour l’envoi et le suivi de notre newsletter, nous utilisons le service HubSpot. HubSpot est administré sur le plan technique par notre société mère, YUVENDA GmbH. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance correspondant au sens de l’art. 28 du RGPD avec YUVENDA GmbH. En outre, un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD existe entre YUVENDA GmbH et HubSpot Inc. concernant l’hébergement et la maintenance du système HubSpot. Dans ce contexte, un transfert de vos données vers les États-Unis ne peut être exclu. HubSpot est certifié au titre de l’EU Data Privacy Framework, garantissant ainsi un niveau adéquat de protection des données.

3.3 Formulaire de contact / démonstration en ligne

Nos sites web contiennent des formulaires qui vous permettent de nous contacter. Pour utiliser notre formulaire de contact ou notre formulaire de démonstration en ligne, nous avons d’abord besoin des données identifiées comme champs obligatoires, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces données sur la base de l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD afin de répondre à votre demande.

En outre, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez nous fournir d’autres informations. Ces informations sont facultatives et non obligatoires pour la prise de contact. Nous traitons vos informations facultatives sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des informations facultatives. Veuillez contacter l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales ou, de manière centralisée, datenschutz@yuvenda.com.

Vos coordonnées sont conservées dans notre système CRM HubSpot. HubSpot est administré sur le plan technique par notre société mère, YUVENDA GmbH. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance correspondant au sens de l’art. 28 du RGPD avec YUVENDA GmbH. En outre, un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD existe entre YUVENDA GmbH et HubSpot Inc. concernant l’hébergement et la maintenance du système HubSpot. Dans ce contexte, un transfert de vos données vers les États-Unis ne peut être exclu. HubSpot est certifié au titre de l’EU Data Privacy Framework, garantissant ainsi un niveau adéquat de protection des données.

3.4 Rendez-vous de conseil

Les clients potentiels ont la possibilité, via le site web, de convenir d’un rendez-vous de conseil sans engagement avec le directeur commercial (Sales Director). Les informations obligatoires requises pour la prise de rendez-vous sont le nom, l’adresse e-mail et le nom de l’entreprise.

Nous utilisons ces données sur la base de l’art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD, étant donné que le traitement des données est nécessaire à la préparation et à la conduite du rendez-vous de conseil ainsi qu’à la clarification d’éventuelles questions complémentaires.

En outre, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez nous fournir d’autres informations. Ces informations sont facultatives et non obligatoires pour la prise de rendez-vous. Nous traitons vos informations facultatives sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, par exemple en envoyant un message à datenschutz@yuvenda.com. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.

Nous utilisons Zoom/Microsoft Teams pour mener le rendez-vous. Nous avons également conclu un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD avec le fournisseur de l’outil de visioconférence.

Vos coordonnées sont conservées dans notre système CRM HubSpot. HubSpot est administré sur le plan technique par notre société mère, YUVENDA GmbH. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance correspondant au sens de l’art. 28 du RGPD avec YUVENDA GmbH. En outre, un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD existe entre YUVENDA GmbH et HubSpot Inc. concernant l’hébergement et la maintenance du système HubSpot. Dans ce contexte, un transfert de vos données vers les États-Unis ne peut être exclu. HubSpot est certifié au titre de l’EU Data Privacy Framework, garantissant ainsi un niveau adéquat de protection des données.

3.5 Livres blancs / études de cas

Dans le cadre de nos activités marketing, nous créons et publions des documents dits « livres blancs » (white papers). Il s’agit de documents contenant des exemples pratiques et des éléments de retour sur investissement (ROI). Pour l’envoi du document PDF, des coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail et, facultativement, le nom de l’entreprise sont requises. La collecte de ces données est effectuée aux fins de l’envoi du livre blanc et repose sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Vos coordonnées sont conservées dans notre système CRM HubSpot. HubSpot est administré sur le plan technique par notre société mère, YUVENDA GmbH. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance correspondant au sens de l’art. 28 du RGPD avec YUVENDA GmbH. En outre, un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD existe entre YUVENDA GmbH et HubSpot Inc. concernant l’hébergement et la maintenance du système HubSpot. Dans ce contexte, un transfert de vos données vers les États-Unis ne peut être exclu. HubSpot est certifié au titre de l’EU Data Privacy Framework, garantissant ainsi un niveau adéquat de protection des données.

3.6 Réalisation de marketing direct

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous traitons également les données à caractère personnel des clients potentiels à des fins de marketing direct. Cela comprend en particulier des informations sur nos propres produits, services, événements, webinaires, informations spécialisées et contenus comparables. Le marketing direct peut être réalisé par différents canaux de communication, en particulier par e-mail, ainsi que par téléphone ou par courrier postal.

Marketing direct fondé sur le consentement

Si vous nous avez donné votre consentement explicite, nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct sur la base de l’art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, tout consentement que vous avez donné, par exemple via le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail marketing ou en nous le notifiant en conséquence. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.

Marketing direct à destination des clients potentiels

Le marketing direct à destination des clients potentiels est également réalisé sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD, à condition qu’aucun consentement n’ait été donné et qu’aucune intention contraire ne soit manifeste. Notre intérêt légitime réside en particulier dans l’établissement de relations commerciales et dans la fourniture d’informations sur nos propres produits et services thématiquement pertinents.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct conformément à l’art. 21 du RGPD.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données aussi complètement que possible contre tout accès indésirable. Nous utilisons un procédé de chiffrement sur nos sites web. Vos informations sont transmises de votre ordinateur vers notre serveur et inversement via Internet au moyen d’un chiffrement TLS. Vous pouvez généralement le reconnaître au symbole du cadenas fermé dans la barre d’état de votre navigateur et à la ligne d’adresse commençant par https://.

5. Outils d’analyse

5.1 Google Tag Manager

Ce site web utilise « Google Tag Manager », un service fourni par le prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager fournit une base technique permettant de regrouper diverses applications web, y compris des services de suivi et d’analyse, et de les calibrer, contrôler et lier à des conditions via une interface utilisateur uniforme. Google Tag Manager lui-même ne stocke aucune information sur les appareils des utilisateurs et ne lit pas non plus de telles informations. Le service n’effectue pas non plus lui-même d’analyses de données indépendantes. Toutefois, lors de l’accès à une page, votre adresse IP est transmise à Google via Google Tag Manager et peut y être stockée. Une transmission vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.

Ce traitement n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément au § 25 du TDDDG en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé pendant votre visite du site web. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre retrait, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de gestion des consentements aux cookies » (Cookie Consent Tool) proposé sur le site web.

Un contrat de sous-traitance a été conclu avec le prestataire afin de garantir la protection des données des visiteurs de notre site web et d’interdire toute divulgation non autorisée à des tiers.

Lorsque, dans ce contexte, des données sont traitées en dehors de l’UE ou de l’EEE (en particulier aux États-Unis), un niveau adéquat de protection des données est garanti grâce à la certification de Google LLC au titre de l’EU-U.S. Data Privacy Framework.

5.2 Analyse de site web avec Google Analytics

Nous utilisons l’outil d’analyse web « Google Analytics 4 » pour la conception et l’optimisation de notre site web en fonction des besoins. Google Analytics crée des profils d’utilisateurs sur la base de pseudonymes. À cette fin, des cookies permanents sont stockés sur votre appareil et lus. De cette manière, les visiteurs récurrents peuvent être reconnus et comptabilisés comme tels.

Dans le cadre du service Google Analytics, Google Ireland Limited nous assiste en qualité de sous-traitant conformément à l’art. 28 du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué par Google en dehors de l’UE ou de l’EEE (en particulier aux États-Unis). En ce qui concerne Google, un niveau adéquat de protection des données est garanti sur la base de la décision d’adéquation (EU-U.S. Data Privacy Framework). En outre, Google s’engage à conclure des clauses contractuelles types avec d’autres sous-traitants ultérieurs.

Ce traitement n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément au § 25 du TDDDG en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Analytics ne sera pas utilisé pendant votre visite du site web. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre retrait, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de gestion des consentements aux cookies » (Cookie Consent Tool) proposé sur le site web.

5.3 Google Ads Remarketing

Nous utilisons le programme de publicité en ligne Google Ads fourni par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads Remarketing nous permet de nous adresser à nouveau aux visiteurs de notre site web au moyen de publicités ciblées après leur visite, que ce soit dans le moteur de recherche Google, sur YouTube ou sur d’autres sites web. À cette fin, le comportement des utilisateurs sur notre site web est enregistré au moyen de cookies ou de technologies similaires afin de reconnaître ultérieurement les utilisateurs et d’afficher des publicités appropriées. En outre, le ciblage d’audience permet d’afficher des publicités sur la base des données d’utilisateurs disponibles auprès de Google, telles que la localisation, les centres d’intérêt ou les caractéristiques démographiques. Ces données proviennent du compte Google de l’utilisateur ou de son comportement de navigation et sont fournies par Google sous forme agrégée.

En tant qu’exploitant du site web, nous recevons des évaluations quantitatives via Google Ads, par exemple concernant les termes de recherche ayant conduit à l’affichage de nos annonces, le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur les annonces et la question de savoir si cela a abouti à des conversions. Ces informations nous aident à analyser et à optimiser la performance de nos campagnes.

Ce service est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et au § 25, par. 1, du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont fondés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.

L’entreprise est certifiée au titre de l’« EU-U.S. Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée au titre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations sont disponibles auprès du prestataire au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

5.4 Google Ads – Suivi des conversions (Conversion Tracking)

Ce site web utilise Google Conversion Tracking, un service de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

À l’aide de cet outil de suivi, nous pouvons comprendre si les utilisateurs ont effectué certaines actions sur notre site web après avoir cliqué sur l’une de nos annonces Google, telles que cliquer sur des boutons spécifiques, consulter des produits ou finaliser un achat. Ces informations sont utilisées pour établir des statistiques de conversion grâce auxquelles nous pouvons évaluer et optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Nous ne recevons que des évaluations agrégées, par exemple concernant le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu’ils ont ensuite effectuées. Aucune donnée à caractère personnel permettant l’identification directe d’utilisateurs individuels n’est transmise.

Google utilise des cookies ou des technologies comparables afin de reconnaître les utilisateurs. Le traitement de ces données n’a lieu qu’après consentement préalable via notre bannière de consentement, conformément au RGPD et au TDDDG. De plus amples informations sur le traitement des données par Google figurent dans la politique de confidentialité de Google.

Ce service est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et au § 25, par. 1, du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

L’entreprise est certifiée au titre de l’« EU-U.S. Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée au titre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations sont disponibles auprès du prestataire au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

5.5 Analyse de site web avec HubSpot

Nous utilisons également sur notre site web le service d’analyse de site web du prestataire HubSpot Ireland Ltd. afin d’analyser l’utilisation de notre site web. Cela nous permet d’améliorer et d’optimiser en continu nos mesures marketing et notre offre en ligne. Les données obtenues peuvent être utilisées pour créer des groupes cibles et peuvent être utilisées pour des campagnes de remarketing via des plateformes publicitaires connectées (par exemple Facebook, Google ou LinkedIn).

Le traitement des données a lieu exclusivement sur la base de votre consentement explicite via notre bannière de cookies conformément au § 25 du TDDDG en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre retrait, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de gestion des consentements aux cookies » (Cookie Consent Tool) proposé sur le site web.

Aux fins de l’analyse de site web, HubSpot place des cookies sur votre appareil qui permettent la collecte de votre utilisation de notre site web. Les informations collectées dans ce contexte, telles que l’adresse IP, l’horodatage, le VID et les sous-pages visitées, sont stockées sur les serveurs de HubSpot.

Si vous nous fournissez vos données à caractère personnel via un formulaire sur le site web (par exemple le formulaire de contact), ces informations (par exemple le nom, l’adresse e-mail) peuvent être combinées par HubSpot avec les données d’utilisation collectées précédemment.

Dans le cadre de la conservation des données par HubSpot, un traitement des données par HubSpot peut avoir lieu en dehors de l’UE ou de l’EEE (en particulier aux États-Unis). En ce qui concerne HubSpot, un niveau adéquat de protection des données est garanti sur la base de la décision d’adéquation (EU-U.S. Data Privacy Framework).

5.6 LinkedIn Insight Tag

Ce site web utilise le LinkedIn Insight Tag, un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

L’Insight Tag est un code JavaScript intégré à notre site web afin de permettre des évaluations statistiques de l’utilisation de notre site web en lien avec les campagnes publicitaires LinkedIn. À l’aide du tag, nous recevons des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web, en particulier sur le fait qu’ils ont effectué certaines actions après avoir cliqué sur une annonce LinkedIn (ce que l’on appelle les « conversions »). La mesure des conversions peut également avoir lieu d’un appareil à l’autre, par exemple du smartphone au poste de travail.

En outre, l’Insight Tag permet la création d’audiences de reciblage (retargeting) afin que les visiteurs du site web puissent ultérieurement être à nouveau adressés au moyen de publicités spécifiquement via LinkedIn. Selon LinkedIn, aucune identification directe d’utilisateurs individuels n’a lieu dans ce contexte.

En outre, nous recevons des informations agrégées sur les caractéristiques professionnelles des visiteurs de notre site web, à condition qu’ils soient inscrits et connectés à LinkedIn. Cela comprend, par exemple, le niveau de carrière, le secteur d’activité, l’intitulé du poste, la taille de l’entreprise, la localisation et le pays. Ces données nous aident à mieux aligner nos contenus et nos mesures publicitaires sur des groupes cibles pertinents.

Ce service est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et au § 25, par. 1, du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont fondés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

L’entreprise est certifiée au titre de l’« EU-U.S. Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée au titre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations sont disponibles auprès du prestataire au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448. Un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD a été conclu entre LinkedIn et l’exploitant du site web.

5.7 Meta Pixel

Ce site web utilise le Meta Pixel, un service de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande.

Le Meta Pixel est un code JavaScript intégré à notre site web afin de permettre des évaluations statistiques de l’utilisation de notre site web en lien avec les campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. À l’aide du pixel, nous recevons des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web, en particulier sur le fait qu’ils ont effectué certaines actions après avoir cliqué sur une annonce (ce que l’on appelle les « conversions »). La mesure des conversions peut également avoir lieu d’un appareil à l’autre, par exemple du smartphone au poste de travail.

En outre, le Meta Pixel permet la création d’audiences de reciblage (retargeting) afin que les visiteurs du site web puissent ultérieurement être à nouveau adressés au moyen de publicités spécifiquement via Facebook et Instagram. Selon Meta, aucune identification directe d’utilisateurs individuels n’a lieu dans ce contexte.

En outre, nous recevons des informations agrégées sur les caractéristiques professionnelles des visiteurs de notre site web, à condition qu’ils soient inscrits et connectés sur les plateformes Meta. Cela comprend, par exemple, le niveau de carrière, le secteur d’activité, l’intitulé du poste, la taille de l’entreprise, la localisation et le pays. Ces données nous aident à mieux aligner nos contenus et nos mesures publicitaires sur des groupes cibles pertinents.

Ce service est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et au § 25, par. 1, du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment via la bannière de consentement.

Meta Platforms, Inc. est certifiée au titre de l’« EU-U.S. Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée au titre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations sont disponibles au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

5.8 Microsoft Universal Event Tracking (UET)

Ce site web utilise le suivi des conversions de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18.

Aux fins du suivi des conversions, un extrait de code unique UET (tag) est intégré à notre site web ; il place des cookies de suivi sur l’appareil et utilise également le stockage web (web storage) du navigateur. À l’aide des cookies et des informations contenues dans le stockage web, nous recevons des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web, en particulier sur le fait qu’ils ont effectué certaines actions sur notre site web après avoir cliqué sur une annonce via Microsoft Advertising (anciennement « Bing Ads ») (ce que l’on appelle les « conversions »). La mesure des conversions peut également avoir lieu d’un appareil à l’autre, par exemple du smartphone au poste de travail. Ces données nous permettent d’effectuer des évaluations statistiques de l’utilisation de notre site web en lien avec les campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche Yahoo et Bing.

En outre, l’UET permet la création d’audiences de reciblage (retargeting) afin que les visiteurs du site web puissent ultérieurement être à nouveau adressés au moyen de publicités spécifiquement via Microsoft Advertising. Selon Microsoft, aucune identification directe d’utilisateurs individuels n’a lieu dans ce contexte.

Ce service est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et au § 25, par. 1, du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment via la bannière de consentement.

Microsoft Corporation, établie à Redmond, aux États-Unis, est certifiée au titre de l’« EU-U.S. Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée au titre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations sont disponibles au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/list.

5.9 SalesViewer

Nous avons intégré SalesViewer sur ce site web. Le prestataire est SalesViewer / SalesViewer GmbH, Huestraße 30, 44787 Bochum (ci-après « SalesViewer »). Un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD est en place.

SalesViewer nous permet d’enregistrer les visites de notre site web par des représentants d’autres entreprises. À cette fin, l’adresse IP du visiteur du site web est comparée aux adresses IP d’entreprises stockées dans la base de données d’entreprises de SalesViewer. S’il s’agit de l’adresse IP d’une entreprise, cette visite et le comportement de l’utilisateur sont enregistrés. Les adresses IP qui ne figurent pas dans la base de données SalesViewer sont supprimées immédiatement, de sorte que les visites du site web par des particuliers sont ignorées par SalesViewer.

SalesViewer propose une procédure d’opt-out afin d’améliorer la protection des données. De plus amples détails sont disponibles au lien suivant du prestataire : https://www.salesviewer.com/de/opt-out/.

SalesViewer est utilisé sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer les visites d’entreprises sur notre site web et leur comportement d’utilisation. Lorsqu’un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et du § 25, par. 1, du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil terminal de l’utilisateur (par exemple le device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

De plus amples détails sont disponibles dans la politique de confidentialité du prestataire à l’adresse https://www.salesviewer.com/de/plattform/datenschutz/.

6. Google Maps

Ce site web utilise le service de cartographie Google Maps. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. À l’aide de ce service, nous pouvons intégrer du matériel cartographique sur notre site web.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données. Si Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts aux fins d’un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices web requises dans son cache de navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.

Google Maps est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et afin de faciliter la localisation des lieux indiqués sur notre site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD et du § 25, par. 1, du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil terminal de l’utilisateur (par exemple le device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont fondés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

De plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs figurent dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

L’entreprise est certifiée au titre de l’« EU-U.S. Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée au titre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations sont disponibles auprès du prestataire au lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

7. Responsabilité conjointe du traitement au sein du groupe YUVENDA

Vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des sociétés affiliées au sein du groupe YUVENDA.

Toutes les sociétés affiliées au sein du groupe YUVENDA disposent d’un accès égal à vos données de contact dans HubSpot, que vous nous avez fournies dans les formulaires de collecte décrits sur le site web, aux fins de la génération centralisée de prospects (leads) au sein du groupe, afin d’éviter les enregistrements de données redondants et de nous permettre de vous proposer, lors de nos échanges, des produits de nos sociétés affiliées qui pourraient également vous être utiles. Ces finalités constituent également les intérêts légitimes justifiant le transfert de données vers les sociétés affiliées du groupe YUVENDA sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

En outre, YUVENDA GmbH réalise de manière centralisée le marketing en ligne et le marketing à la performance pour toutes les sociétés affiliées du groupe YUVENDA et leurs sites web et, à cet égard, a accès aux données d’analyse et de suivi traitées au moyen de l’utilisation des outils d’analyse et de suivi susmentionnés. Le transfert de ces données vers YUVENDA GmbH et le traitement des données par YUVENDA GmbH servent les finalités consistant à gérer et à déterminer de manière centralisée les outils d’analyse et de suivi ainsi que les campagnes pour les sites web du groupe YUVENDA, et donc l’optimisation, à l’échelle du groupe, de la publicité et des campagnes. En donnant votre consentement à la collecte et au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel via notre bannière de consentement, vous consentez également au transfert de données vers YUVENDA GmbH. La base juridique est donc l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

En ce qui concerne les finalités susmentionnées, une responsabilité conjointe du traitement au sens de l’art. 26 du RGPD existe entre les sociétés affiliées du groupe YUVENDA. Pour de plus amples informations et pour l’essentiel de l’accord conclu conformément à l’art. 26, par. 2, du RGPD, veuillez contacter datenschutz@yuvenda.com.

8. Autres sous-traitants

Dans le cadre du traitement pour notre compte conformément à l’art. 28 du RGPD, nous transmettons vos données à des prestataires de services qui nous assistent dans l’exploitation de nos sites web et des processus associés. Cela comprend, par exemple, les prestataires d’hébergement. Nos prestataires de services sont strictement liés par nos instructions et y sont contractuellement obligés en conséquence.

Ci-dessous, nous nommons les sous-traitants avec lesquels nous travaillons, dans la mesure où nous ne l’avons pas déjà fait dans le texte précédent de la présente politique de confidentialité. Si, dans ce contexte, des données peuvent être traitées en dehors de l’UE ou de l’EEE, nous vous en informerons dans le tableau suivant.

PrestataireFinalitéNiveau adéquat de protection des données
Intelligix IT-Services GmbHHébergement webSiège en Allemagne
CookiebotPlateforme de gestion des consentements (CMP)Siège en Europe
ALVARA Holding GmbHTraitement centralisé des demandes des personnes concernéesÉtablie en Allemagne

 

9. Durée de conservation

Sauf si nous vous avons déjà informé en détail de la durée de conservation, nous supprimons les données à caractère personnel lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités de traitement susmentionnées et qu’aucun intérêt légitime ni aucun autre motif (légal) de conservation ne s’oppose à la suppression.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Lors du traitement de vos données à caractère personnel, le RGPD vous accorde certains droits en tant que personne concernée :

Droit d’accès (art. 15 du RGPD)

Vous avez le droit de demander confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées ; lorsqu’elles le sont, vous disposez d’un droit d’accès à ces données à caractère personnel ainsi qu’aux informations énumérées en détail à l’art. 15 du RGPD.

Droit de rectification (art. 16 du RGPD)

Vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes vous concernant et, le cas échéant, le complètement des données incomplètes.

Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD)

Vous avez le droit de demander l’effacement immédiat des données à caractère personnel vous concernant, à condition que l’un des motifs énumérés en détail à l’art. 17 du RGPD s’applique.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement lorsque l’une des conditions énumérées à l’art. 18 du RGPD est remplie, par exemple si vous avez contesté le traitement, pendant la durée de la vérification par le responsable du traitement.

Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)

Dans certains cas énumérés en détail à l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander le transfert de ces données à un tiers.

Droit de retirer son consentement (art. 7 du RGPD)

Si le traitement des données est fondé sur votre consentement, vous êtes en droit, en vertu de l’art. 7, par. 3, du RGPD, de retirer à tout moment votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que le retrait ne prend effet que pour l’avenir. Le traitement effectué avant le retrait n’est pas affecté.

Droit d’opposition (art. 21 du RGPD)

Lorsque des données sont collectées sur la base de l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD (traitement de données pour la sauvegarde d’intérêts légitimes) ou sur la base de l’art. 6, par. 1, phrase 1, point e) du RGPD (traitement de données dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique), vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement. Nous ne traiterons alors plus les données à caractère personnel, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes impérieux et démontrables pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD)

Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint les dispositions en matière de protection des données. Le droit d’introduire une réclamation peut notamment être exercé auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

Exercice de vos droits

Sauf indication contraire ci-dessus, veuillez contacter datenschutz@yuvenda.com pour exercer vos droits de personne concernée.

Cette boîte de réception est gérée par ALVARA Holding GmbH en tant que bureau administratif central du groupe YUVENDA pour les demandes des personnes concernées. Toutefois, les droits en matière de protection des données peuvent toujours également être exercés auprès de la société mentionnée dans les mentions légales.

Les réponses à vos demandes de personne concernée sont fournies par ALVARA Holding GmbH dans le cadre du traitement pour le compte d’autrui conformément à l’art. 28 du RGPD pour les autres sociétés.

11. Utilisation de cookies

11.1 Outil de gestion des consentements aux cookies

Nous utilisons une plateforme de gestion des consentements (bannière de consentement ou de cookies) sur nos sites web. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après « Cookiebot »).

Le traitement lié à l’utilisation de Cookiebot et à l’enregistrement des paramètres que vous avez définis est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD, sur le fondement de notre intérêt légitime à afficher notre contenu selon vos préférences et à pouvoir démontrer le ou les consentements que vous avez donnés. Vos paramètres, le consentement ainsi accordé et une partie de vos données d’utilisation sont stockés dans un cookie. Cela signifie que le cookie est conservé pour les demandes de page ultérieures et que votre consentement peut continuer à être tracé.

Cookiebot est utilisé afin d’obtenir le consentement légalement requis pour l’utilisation de cookies. La base juridique en est l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD.

11.2 Cookies nécessaires

Nous utilisons sur nos sites web des cookies qui sont nécessaires à l’utilisation de nos sites web.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil et lus depuis celui-ci. On distingue les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies permanents, qui sont conservés au-delà de la session individuelle.

Nous n’utilisons pas ces cookies nécessaires à des fins d’analyse, de suivi ou de publicité.

Certains de ces cookies ne contiennent que des informations sur certains paramètres et ne permettent pas d’identification personnelle. Ils peuvent également être nécessaires pour permettre le guidage de l’utilisateur, la sécurité et la mise en œuvre du site.

Nous utilisons ces cookies sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe du placement de cookies. En outre, vous pouvez les supprimer à tout moment via le paramètre de navigateur correspondant et empêcher le placement de nouveaux cookies. Veuillez noter que nos sites web pourraient alors ne pas s’afficher intégralement et que certaines fonctions pourraient ne plus être techniquement disponibles.

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